Será responsable de proporcionar soporte técnico y funcional para una aplicación, garantizando su funcionamiento eficiente y la satisfacción del usuario. Además, colaborarás estrechamente con el equipo de desarrollo, los usuarios finales y otros departamentos para identificar y resolver problemas, implementar mejoras y optimizar el rendimiento del sistema.

Detalles del cliente

Compañía biofarmacéutica global con 65 años en México que desafía los límites de la ciencia para mejorar la vida de los pacientes. Buscamos ser reconocidos como líderes en el desarrollo de terapias innovadoras que a futuro ofrezcan una diferencia significativa en el tratamiento de enfermedades que atañen a nuestra sociedad.

Descripción de la oferta

· Brindar soporte técnico y funcional para una aplicación, incluida la resolución de problemas, la investigación de incidentes y la implementación de soluciones.

· Colaborar con el equipo de desarrollo en la identificación, análisis y resolución de problemas relacionados con la aplicación, incluidos errores de software, consultas de base de datos y mejoras de funcionalidad.

· Configurar, mantener y optimizar bases de datos relacionales utilizando SQL avanzado para garantizar la integridad, seguridad y rendimiento de los datos.

· Desarrollar y ejecutar consultas complejas de SQL para analizar datos, extraer información relevante y generar informes detallados para respaldar las actividades de farmacovigilancia.

· Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre el uso efectivo de la aplicación y las mejores prácticas en la gestión de datos.

· Participar en la implementación de actualizaciones de software, parches de seguridad y nuevas funcionalidades de la aplicación, asegurando una transición sin problemas y la compatibilidad con los sistemas existentes.

· Colaborar con otros departamentos, incluidos el equipo de farmacovigilancia, la calidad y el cumplimiento normativo, para garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y las mejores prácticas en farmacovigilancia.

Perfil del candidato

· Experiencia mínima de 5 años en el soporte técnico de aplicaciones de software, preferiblemente en el sector farmacéutico o de ciencias de la vida.

· Conocimientos avanzados de SQL, incluida la capacidad para escribir consultas complejas, procedimientos almacenados y funciones, y optimizar el rendimiento de la base de datos.

· Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto verbal como escrita, con la capacidad de interactuar de manera efectiva con equipos multidisciplinarios y partes interesadas internacionales.

· Capacidad demostrada para trabajar de manera independiente, gestionar múltiples tareas y prioridades, y resolver problemas de manera proactiva en un entorno dinámico.

· Se valorará la certificación o formación adicional en SQL, así como experiencia en el uso de herramientas de gestión de proyectos y sistemas de seguimiento de incidencias.

Oferta de empleo

Posición 100% remota

Sueldo 100% nominal

Prestaciones superiores a la ley

Proyecto a Largo plazo