Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Temporal
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Híbrido
Descripción
Acerca de la empresa
Requisitos del puesto
SITI, SERVICIOS INTEGRALES EN TECNOLOGIA DE INFORMACION, S. A. DE C. V. es una empresa líder en el sector de tecnología de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde se fomenta el crecimiento profesional y se valoran las ideas creativas de nuestro equipo.
**Ubicación:**
Ubicado en Azcapotzalco, Ciudad de México.
Responsabilidades del puesto
**Requisitos del puesto:**
Escolaridad: licenciatura en Administración, Mercadotecnia o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en atención y seguimiento a clientes, ventas y uso de herramientas de gestión de flujos de trabajo.
Deseable: 1 año en gestión de proyectos y procesos con SLA.
Habilidad para comunicar de forma efectiva, organizar tareas múltiples y colaborar con equipos diversos.
Prestaciones y beneficios adicionales
**Responsabilidades del puesto:**
Recibir, analizar y documentar solicitudes de clientes, asegurando que sigan el flujo interno adecuado.
Interpretar correctamente las necesidades del cliente para que el equipo técnico proponga la mejor solución.
Ser el punto de contacto principal con el cliente: resolver dudas, prevenir problemas y ofrecer soluciones proactivas.
Monitorear y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Apoyo al proceso de Facturación.
Seguimiento de los consultores asignados a la cuenta.
**Prestaciones y beneficios adicionales:** - Contratación temporal. - Horario a tiempo completo. - Modalidad de trabajo híbrido.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.