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AUXILIAR ADMINISTRATIVO ODQ

Quálitas, Aseguramos Autos, Cuidamos Personas

Propósito principal:

Realizar tareas de apoyo administrativo y de gestión básicas del área, recibiendo, registrando y transmitiendo información o documentación, así como operaciones de tratamiento de datos, conforme a políticas y procedimientos internos

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura en administración (Trunca)
• Experiencia en Atención a clientes
• Conocimiento intermedio de paquetería Office.

Responsabilidades:

• Capturar los códigos de responsabilidad de los reportes atendidos en sistema SISE, para tener una estadística real de los eventos reportados, así como de la responsabilidad de los mismos. 
•  Solicitar correcciones a los tiempos de arribo y claves de ajustador/ajustadora o proveedores, generando reporte en Excel y enviando al área de cabina para su registro en sistema SISE, a fin de tener información real en sistema. 
•  Verificar que las fotos de los siniestros se encuentren en el portal Qualifoto y de ser necesario recopilarlas con el/la ajustador/ajustadora y digitalizar en el sistema para su uso y consultas.
•  Brindar atención al cliente vía telefónica, electrónica o presencial, identificando necesidades (solicitudes, cambios, quejas, asesoría, atención a dudas, estatus de siniestros, tramites, etc.), investigando la información requerida en sistema o con las personas o áreas involucradas, para brindar una respuesta o solución satisfactoria al cliente. 

Ofrecemos:

+ Sueldo base de $18,000 brutos

+ Prestaciones de Ley y superiores (SGMM, 30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras).

+ 100% nomina.

+ Contratación directa con la empresa.

+ Atención psicológica para colaboradores.

+ Plan de carrera.

Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30.

Zona de trabajo: San Jerónimo

En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento

“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH”