Hace 1 día
Demo Capacitadora
$20,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
DEMO-CAPACITADORA.
SUELDO $20,000 / $22,000 Brutos.
Objetivo General
Brindar una experiencia de marca cálida y profesional que invite a los clientes a conocer, probar y adquirir nuestro producto, transmitiendo sus atributos diferenciales: calidad, cuidado, gourmet.
Horarios y Tiempos Recomendados
- Duración de jornada: 6 horas + (2 horas traslado a sucursales)
- Descanso: 30 minutos programado (coordinado con equipo de piso)
- Picos de atención esperados: 13:00 – 15:00 y 17:00 – 19:00
- Días clave: Viernes a domingo y fechas con eventos o promociones en tienda
- Horario: Miércoles a domingo.
- Miércoles en la oficina para entrega de reportes, capacitación y retroalimentación y Jueves- Domingo en sucursales PH y Liverpool de acuerdo a calendario de trabajo.
- Apoyo: Viáticos para sucursales lejanas
- Uniforme: Proporcionado por la empresa
Responsabilidades Diarias
Momento
Actividades
Apertura
- Llegar 15 minutos antes del horario asignado
- Uniformarse y preparar el módulo/mesa de degustación
- Presentarse con el encargado de la tienda.
- Verificar limpieza, orden y material de apoyo (servilletas, guantes, tabla, cuchillo, caja de muestra, bolsas, pan cortado si aplica)
- Verificar que el producto disponible para muestra esté en condiciones óptimas
Degustación, atención y Venta
- Saludar de forma amable y profesional a los clientes que pasen cerca.
- Ofrecer la muestra al cliente con amabilidad,
- Seguir el guion de marca con naturalidad
-Describir el producto con lenguaje sencillo, elegante
- Hacer recomendaciones según preferencias del cliente (dulce/suave, etc.)
- Resolver dudas con información clara y sencilla (ingredientes, duración, presentación, precio, dónde se vende)
- Guiar al cliente hacia la zona de venta o entregar indicaciones claras para adquirir el producto.
- Sugerir acompañamientos o combinaciones
- Invitar a seguir la marca en redes sociales
- Registrar comentarios o reacciones relevantes (gustos, dudas comunes, sugerencias).
- Avisar al supervisor si el producto se está agotando o hay necesidades urgentes.
Cierre de jornada
- Retirar con orden todos los elementos de la degustación y dejarlos limpios.
- Guardar los materiales de marca
- Informar al supervisor sobre necesidades o comentarios recurrentes Reportar:
· Número aproximado de personas atendidas.
· Comentarios clave.
· Sugerencias del día.
Indicadores (KPIs)
- Número de degustaciones ofrecidas por día
- Ventas directas o referidas después de la degustación
- Comentarios positivos de clientes
- Interacciones generadas con la marca (seguimiento en redes, menciones)
- Reporte puntual y completo al final de la jornada
Capacitación y Seguimiento
- Breve sesión inicial sobre historia de la marca, productos y guion de atención
- Manual impreso o digital con FAQ y frases clave
- Acompañamiento durante la primera jornada
- Revisión semanal con supervisión para ajustar discurso o resolver dudas
Imagen y Presentación
· Categoría: Edecán AA (imagen refinada, sobria, profesional).
· Estilo: Formal con elegancia.
· Maquillaje: Discreto, natural, con enfoque en higiene.
· Cabello: Pulcro, peinado con estilo profesional (suelto o recogido elegante).
· Vestimenta:Según manual de marca
· Actitud corporal: Postura erguida, sonrisa genuina, gestos suaves y educados.
· Lenguaje: Claro, articulado, con vocabulario amable y enfocado en transmitir calidad.
ID: 20610922
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