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Hace 1 día
GERENTE DE POST VENTA AUTOMOTRIZ CUERNAVACA
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Empresa socia de Amedirh solicita “GERENTE DE POST VENTA AUTOMOTRIZ”
REQUISITOS
· Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Automotriz o campo relacionado.
· Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares dentro del sector automotriz.
· Experiencia en área de postventas y atención al cliente.
ACTIVIDADES
· Experiencia Liderar el equipo de post venta: Supervisar y motivar al personal de servicio al cliente, técnicos y asesores de servicio, garantizando un ambiente de trabajo productivo.
· Gestión de servicio al cliente: Resolver consultas y quejas de clientes de manera efectiva, buscando siempre su satisfacción y fidelización.
· Desarrollo de estrategias: Implementar y monitorear estrategias de post venta que incrementen la satisfacción del cliente y optimicen los procesos internos.
· Análisis de indicadores: Evaluar los KPIs del área de post venta y generar informes para la alta dirección, proponiendo mejoras cuando sea necesario.
· Capacitación: Proporcionar formación continua al equipo sobre productos, servicios y técnicas de atención al cliente.
· Relaciones comerciales: Mantener comunicación constante con proveedores y socios estratégicos para mejorar la oferta de servicios.
· Gestión de presupuesto: Administrar el presupuesto del departamento, asegurando el uso eficiente de los recursos.
· Innovación: Investigar y proponer nuevas herramientas y tecnologías que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Salario: Confidencial + Otros beneficios
ID: 19312790