Sephora está en crecimiento por lo que necesitamos talento con experiencia en:

Gerente de experiancia al cliente

Requisitos:

• Licenciatura en Administración.
• 5 años de experiencia comprobable en retail y/o experiencia al cliente (industria de moda, deportes o beauty).
• Pensamiento crítico y toma de decisiones.
• Visión estratégica con enfoque a resultados.
• Inglés avanzado.

Actividades:

• onsumidor.
• Mapear y optimizar el Customer Journey.
• Desarrollar estándares de servicio y experiencia.
• Liderar programas de formación para equipos de tienda.
• Monitorear y gestionar KPIS que miden experiencia del consumidor.
• Supervisar la consistencia en los rituales de bienvenida, ambientación sensorial y la consistencia en el visual merchandising.
• Implementar ecosistemas que escuchen al consumidor, así como liderar el análisis de insights para la mejora continua

Ofredemos:

Sueldo base + bono anual

Pestaciones:

Vales de de despensa

Fondo de ahorrro

Seguro de gastos médicos Mayores

Seguro de gastos médicos Menores

Seguro de Vida

Aguinaldo superior a la ley

Descuentos en nuestras marcas

Esquema híbrido para trabajar