Empresa Líder en su ramo solicita:

JEFATURA DE ROUTE TO MARKET

Objetivo del puesto:

Gestionar e implementar modelos de atención eficientes para el canal moderno que optimicen la relación y experiencia del cliente, alineados con la estrategia de Route to Market. Controlar los indicadores clave de desempeño (KPIs), garantizar la alineación con los objetivos comerciales y coordinar la colaboración con los equipos operativos y áreas relacionadas para maximizar la eficiencia y el servicio en este canal.

Funciones:

• Ejecución del Modelo de Atención de Canal Moderno. Implementar y asegurar la correcta operación del modelo de atención diseñado para grandes clientes del Canal Moderno. Garantizar que se cumplan las políticas, estándares y procesos definidos para el área.
• Colaboración con Equipos Multifuncionales: Supervisar y colaborar con los equipos de ventas, logística y atención al cliente para garantizar un servicio eficiente y alineado con las expectativas del Canal Moderno.
• Gestionar Proyectos Tácticos: Apoyar en la identificación e implementación de procesos que optimicen la operación y mejoren la experiencia del cliente.
• Participar en reuniones de planeación y aportar insights relacionados con el desempeño y las necesidades operativas del canal.

Requisitos:

Experiencia mínima de 4 años en puesto similar, modelos de atención, liderando proyectos comerciales y manejo de indicadores.

Escolaridad preferentemente en Lic. Administración de Empresas, Ing. Industrial o carrera afín (contar con título).

Conocimientos en:

• Route to Market
• Go To Market
• Análisis de información
• Excel avanzado

Competencias:

• Orientación a resultados
• Resolución de problemas
• Enfoque al cliente
• Enfoque al negocio

Interesados (as) enviar Cv por este medio.