Obligaciones y Responsabilidades Esenciales:

·      Delegar y monitorear solicitudes entrantes, ingreso de pedidos, solicitud de información técnica, solicitud de proyectos de Conveyor estándar, especiales, y garantías a través de un CRM.

·      Proveer a los clientes, distribuidores, personal de ventas y gerentes regionales de ventas con información sobre pedidos, envíos, asistencia en la modificación de los pedidos, agilización de respuestas a solicitudes en general, precios de las piezas, asistencia u orientación para soluciones de Conveyor.

·      Validar y crear en ciertas ocasiones cotizaciones estándar y Level1 ETO con planos de propuesta de CAD si es necesario.

·      Gestión y resolución de problemas del canal de distribución y nuevos clientes.

·      Navegación en CRM y búsqueda de información para la orientación en aplicaciones de Conveyor y sus componentes.

·      Creación de reportes de cotizaciones, presupuestos.

·      Búsqueda de mejora continua para una mejor atención al cliente.

Conocimientos, Habilidades, Competencias y Habilidades:

·      Paquetería Office (Excel intermedio)

·      Conocimiento de un ERP (Epicor o SAP preferentemente)

·      Disciplinado     

·      Honesto

·      Responsable

·      Autocrítico

·      Atento a detalles

·      Trabajo en Equipo

·      Profesional

Requisitos indispensables:

·      Licenciatura en Ingeniería Eléctrica, Mecatrónica, Mecánica, Industrial o afín.

·      2 años o más de experiencia en una posición similar o experiencia dentro de una línea de integración de maquinaria o soluciones de ingeniería.

·      Aptitud en mecánica de materiales.

·      Fuertes habilidades de comunicación y atención al cliente.