Casa Pancha es un hostal boutique en Ciudad de México Colonia Condesa, contamos con 6 habitaciones (36 camas) y dos areas comunes. El mayor compromiso que tenemos es con la excelencia en el servicio al cliente y hacer que su experiencia sea especial. Valoramos la creatividad y la pasión por la hospitalidad.

El Gerente General de Casa Pancha es responsable de cultivar un ambiente laboral dinámico y de fomentar el trabajo en equipo, inspirando a cada miembro del personal con un liderazgo motivador y positivo. Esta persona supervisa el ambiente general de Casa Pancha, asegurándose de que cada interacción sea una oportunidad para inspirar a los huéspedes a explorar la ciudad y sentirse como en casa.

Una mente estratégica, sociable, detallista y viajera son algunas de las características que buscamos en el capitán de nuestro barco.

• **Ubicación:** Hipódromo Condesa

Horario: 8 horas al dia

Dias: 6 dias a la semana 

Responsabilidades del puesto

(Operaciones) Supervisar las operaciones diarias del hostal para garantizar que se mantenga la calidad de nuestros servicios, que los empleados conozcan su horario, que todos los equipos estén supervisados y apoyados y que nuestros huéspedes estén bien atendidos.

(Recursos humanos) Desarrollar una estrategia de recursos humanos y actuar en consecuencia contratando, incorporando, capacitando y desarrollando a nuestros empleados a través de comentarios/críticas constructivas constantes sobre su trabajo y aplaudiendo y beneficiando cuando algo se hace bien.

(Experiencia del cliente) Estar al pendiente de nuestros huéspedes, y poder resolver imprevistos con ellos.

Supervisar la recopilación de comentarios y reseñas de los huéspedes en línea y en el hostal para garantizar que la experiencia esté constantemente alineada con la linea que Casa Pancha desea mantener.

(Administración) Llevar buena comunicación con el área de administración reportando asistencia para pagos de nomina, reporte de insumos para compras necesarias y controles de caja chica. Ejecutar reuniones semanales de equipo y liderazgo para actualizar y garantizar el progreso hacia los objetivos operativos y comerciales clave establecidos por el equipo. Supervisar cortes de caja y cambios de turno.

(Ventas) Implementar estrategias pertinentes para mejorar el número de canales de venta que tenemos.

(Proveedores) Administrar nuestro inventario, ordenar y controlar la calidad de los productos provenientes de nuestros proveedores. Somos una propiedad chica que ofrece el servicio únicamente de desayuno por lo cual contamos con pocos proveedores y la operación de esta parte es sencilla.

**Requisitos del puesto:**

• Educación mínima requerida: Universitario.
• Inglés Intermedio
• Conocimiento de administración
• Experiencia en operaciones como gerente o líder de equipo.
• Liderazgo positivo y creativo.
• Actitud proactiva, organización, comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Capacidad de toma de decisiones y solución de problemas

Prestaciones de Ley

Servicio de comedor