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Guest Experience Manager
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Plan de carrera y crecimiento
- Prestaciones de ley
- Plan de crecimiento personal y laboral
Descripción
Hacienda Cantalagua, donde se conjuga lujo, comodidad y un servicio personalizado que lo hacen único, somos un equipo apasionado por crear excelentes experiencias a nuestros huéspedes y colaboradores por ello te invitamos a unirte a este nuevo reto, como:
GUEST EXPERIENCE MANAGER
Lugar de trabajo: Contepec, Michoacán
Responsable de planear, implementar y supervisar el desarrollo óptimo y la ejecución de todas las actividades y procesos diarios de las áreas operacionales, garantizando los estándares de calidad, satisfacción y experiencia a los huéspedes, en cumplimiento a los objetivos organizacionales establecidos, creando estrategias de administración que permitan optimizar los procesos, recursos humanos, materiales y financieros (control de gastos, ingresos y retorno de inversión).
Principales funciones:
- Desarrollar estrategia operativa alineada a la estrategia comercial.
- Garantiza la adecuada aplicación de políticas y procedimientos institucionales, manteniendo un ambiente de trabajo óptimo, maximizando la productividad y facilitando el logro de las metas de desempeño, con base a la cultura organizacional.
- Supervisar y dirigir todas las operaciones diarias para garantizar la eficiencia, calidad, satisfacción y alto nivel de experiencia de nuestros huéspedes.
- Identificar y ejecutar iniciativas para mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y aumentar la productividad.
Requisitos:
- Licenciatura en Administración, Administración Hotelera, Turismo, o afín
- 5 años de experiencia en puesto similar
- Inglés deseable
- Preferentemente experiencia a nivel ejecutivo en operación de marcas hoteleras
- Conocimiento de las operaciones hoteleras generales, sistemas comerciales y programas hoteleros relevantes
- Experiencia en administración y desarrollo de talento
- Conocimientos en costos, presupuestos e inventarios
ID: 19297020
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