Acerca de la empresa

Helados Sultana de Monterrey, S. A de C. V. es una reconocida empresa en el sector de alimentos con una larga trayectoria en la elaboración de helados de alta calidad. Nos caracterizamos por fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento profesional para nuestros empleados.?

Requisitos del puesto

• Estudiante o recién egresado de Ingeniería en Sistemas o afín.
• Conocimientos básicos en redes, cámaras IP, servidores y monitoreos de red.
• Manejo básico de plataformas de gestión de incidencias.
• Conocimiento básico de sistema PRTG.

Responsabilidades del puesto

• Monitorear en tiempo real 150 cámaras de videovigilancia.
• Supervisar alertas del sistema de monitoreo y equipos activos.
• Operar y dar seguimiento a las incidencias del sistema GLPI.
• Asignar tickets a responsables de área.
• Registrar, clasificar y documentar solicitudes realizadas por usuarios internos.
• Generar reportes de alertas recurrentes o problemas detectados.
• Documentar los procesos y procedimientos de soporte.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley.
• Contrato de 3 meses con opción a planta.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Si no tienes problemas de traslado al municipio de San Pedro, ésta es tu oportunidad