INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO (TI) NOCTURNO

Acerca de la empresa

Somos una empresa del giro alimentario con más de 28 años en servicio, ubicados en Apodaca, Nuevo León.

Objetivo del puesto

Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, comunicaciones e impresoras, proporcionando soporte técnico y asesoría a la infraestructura y usuarios cuando se requiera.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia brindando Soporte Técnico.
• Licenciatura concluida o trunca en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o afín.

Responsabilidades del puesto

• Atender las fallas o los requerimientos reportados por los usuarios en equipo de cómputo.
• Administrar y asegurar el buen funcionamiento de servidores, conmutadores y firewall.
• Configuración de correos electrónicos en PC's y dispositivos móviles.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo.
• Configurar e instalar sistemas internos.
• Instalación y configuración de hardware (tarjetas de red, SW, firewall, etiquetadoras, etc.)
• Apoyo en instalaciones de proyectores y equipos de cómputo para juntas o reuniones.
• Detectar y solucionar causa raíz de problemas frecuentes.
• Asesoría a usuarios en paquetería Office.
• Apoyo en la revisión de contadores de impresoras.
• Apoyo en la administración de líneas telefónicas, equipos de cómputo y cuentas de correos.
• Apoyo en los respaldos e instalación de CCTV.
• Apoyo en la atención a proveedores de comunicación, internet y equipos de tecnologías de la información.
• Actualización del inventario de los toner usados en las impresoras de la compañía.
• Asegurar el buen funcionamiento y actualización de las bases de firmas del Antivirus.
• Actualización del inventario del equipo de cómputo y periféricos.
• Documentar, implantar, mantener y mejorar los Sistemas de Gestión.

Condiciones de trabajo

• Horario nocturno fijo de 9:00 pm - 5:00 am
• Lunes a Viernes
• Guardias en Home Office algunos domingos (es decir, las guardias NO son presenciales)

Prestaciones y beneficios adicionales

• Prestaciones de Ley
• 30 días de aguinaldo
• GMM
• Seguro de vida
• Caja de Ahorro