Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
VER MÁS
Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 2 días
Ingeniero de soporte it
$8,500 - $9,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
• Soporte técnico a usuarios (remoto y presencial)
• Manejo de TeamViewer u otras herramientas de acceso remoto
• Soporte y mantenimiento en sistemas operativos Windows y macOS
• Instalación y mantenimiento de cableado estructurado
• Conocimientos en redes (configuración, segmentación, diagnósticos)
• Soporte y configuración de cámaras IP / análogas, DVR y puntos de acceso (AP)
• Administración básica de firewalls, VPNs y políticas de seguridad
• Soporte en sistemas administrativos CONTPAQi y ASPEL
• Conocimientos de respaldo y recuperación ante desastres
• Control de accesos físicos y/o lógicos
• Conocimientos básicos en ITIL y gestión de tickets
• Experiencia en mesa de ayuda o centro de soporte
• Certificaciones en redes, ITIL o sistemas operativos
• Conocimientos básicos en administración de servidores o virtualización
• Excelencia en actitud de servicio
• Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos
• Proactividad y sentido de urgencia
• Capacidad para resolver problemas de forma autónoma
• Ortografía y redacción adecuada en reportes
• Apego a procesos y metodologías
• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (presencial y remoto)
• Atender incidencias técnicas reportadas por los clientes
• Realizar visitas a sitio para diagnóstico y resolución de problemas
• Operar y monitorear plataformas tecnológicas (on-premise y remotas)
• Gestionar cambios en plataformas de monitoreo
ID: 20613327