Somos una empresa líder en el sector de tecnología; Por crecimiento estamos buscando a nuestro próximo:

SUPERVISOR DE SOPORTE TÉCNICO

Conocimientos:

• Docker.
• AWS.
• Servicios de la nube.
• SaaS LINUX.
• Base de datos SQL.
• Power Shell.

Principales funciones:

• Elaboración de planes de trabajo, revisión de documentos, calendario de guardias y horarios.
• Control y supervisión de la bitácora de tickets.
• Guiar a los colaboradores del departamento de infraestructura y soporte.
• Elaborar y analizar los reportes estadísticos de incidencias.
• Asistencia técnica tanto en sitio como de manera remota a otros miembros del equipo de TI y usuarios finales.
• Automatización de procesos para mejorar la eficiencia y reducir errores humanos.