Estamos en búsqueda de un(a) Ingeniero(a) de Soporte con fuerte enfoque en gestión de servicios de TI, para liderar proyectos de implementación de ISO/IEC 20000, integrando las mejores prácticas de ITIL 4.

Este rol es clave para consolidar procesos eficientes, estandarizados y de alta calidad en la entrega de servicios tecnológicos dentro de nuestra organización.

Responsabilidades:

• Liderar y ejecutar proyectos de implementación de ISO 20000.
• Alinear procesos de TI conforme a las prácticas de ITIL 4 Managing Professional.
• Documentar, estandarizar y mejorar continuamente los servicios de TI.
• Administración y configuración de switches y redes WiFi Extreme (preferentemente).
• Colaborar con distintas áreas para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en TI.

Requisitos:

• Certificación o capacitación ITIL 4 Managing Professional (comprobable).
• Experiencia comprobable en implementación de ISO 20000.
• Mínimo 4 años de experiencia en funciones similares.
• Conocimiento en infraestructura de red (switches, WiFi Extreme, protocolos) (preferente).
• Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, o afín.

Habilidades y competencias:

• Liderazgo técnico y capacidad de gestión de proyectos.
• Pensamiento analítico y enfoque en mejora continua.
• Organización y orientación a resultados.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Liderazgo
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Postúlate y forma parte de un equipo comprometido con la innovación y la excelencia en servicios tecnológicos.