AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO

Funciones:

Dar soporte a las requisiciones del área operativa de call center.

Configuración de equipo de cómputo para disponibilidad de los ejecutivos.

Seguimiento a solicitudes o tickets.

Conocimiento:

Conocimientos básicos de hardware y periféricos (PCs, impresoras, etc.).

Dominio de sistemas operativos Windows (7, 10, 11).

Instalación y configuración de software común (Office, antivirus, navegadores).

Conocimientos básicos de redes.

Deseable manejo de herramientas de soporte y tickets.

Soporte remoto a usuarios.

Atención a correo empresarial.

Habilidad para documentar y escalar incidencias adecuadamente.

Buena comunicación, actitud de servicio y manejo de usuarios en situaciones difíciles.

Experiencia previa en soporte técnico en entornos empresariales, con interés en seguir aprendiendo.

Requisitos:

Estudios: Técnico en informática o carrera afín.

Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico N1.

Ofrecemos:

Sueldo: $14,000

Prestaciones superiores a las de ley

Seguro social

30 días de aguinaldo

12 días de vacaciones

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores.

Horario: 12:00 pm a 9:00 pm de lunes a viernes y sabados de 8:00am a 12:00pm

Competencias:

Trabajo bajo presión.

Liderazgo

Facilidad de palabra.

Resolución de problemas.

Responsable

Etico