Establecer mecanismos de control y documentación de sus aplicaciones/proyectos que aseguren simplificar su mantenimiento y que protejan la propiedad intelectual y seguridad de la información de la compañia.
Responsabilidades:
?Gestión de proyectos nuevos de las diferentes áreas (SSC, SMS, Omnicanal, UC, etc.).
Administración de Load Balancer Barracuda y HAProxy (GNU).
LB HAProxy (GNU Libre).
Administración de servidor ANSIBLE (para provisionamiento de configuraciones en servidores).
Monitoreo de servidores
Observium
Planeación de sistema de backups Infraestructura
Atención de sistema de tickets de clientes FreshDesk e interno ServiceDesk.
FreshDesk Infraestructura
Administración infraestructura BroadSoft (UC)
Administración de servidores Linux (Debian, Centos, RedHat).
Portal ManagedEngine (administración de inventario y funcionalidades de equipos desktop y servidores).
Ventanas de mtto por la noche cuando se requiera, así como guardias días festivos o fines de semana cuando sean necesarios.
?Conocimientos:
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?Conocimiento intermedio avanzado en Linux versiones Debian, Centos y RedHat, resolución de problemas relacionados con el rendimiento y la configuración de servidores.
Conocimiento básico intermedio en Windows Server.
Buen conocimiento de conceptos de redes (RT & SW) y balanceadores.
Conocimiento de servicio ANSIBLE
Conocimiento en monitoreo de servicios, ideal conocer plataforma PRTG y Observium
Conocimiento básico intermedio en protocolo SIP
Manejo de Wireshark para análisis de flujo de llamadas VoIP y tráfico de red
Ideal conocimiento de plataforma Broadworks (BroadSoft) Cloud PBX.
Uso de paquetería office (Word, Excel, Visio)
Habilidad para entender necesidades en despliegue de plataformas y/o servicios nuevos para la empresa.
Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, con la capacidad de transmitir conceptos técnicos complejos a partes interesadas técnicas y no técnicas
Trato al cliente interno y externo, con rapidez, efectividad, comunicación cordial y precisa (atención de Tickets)
Escolaridad:
Ingenieria en Sistemas o AFIN
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.