Ingeniero NOC

· Tecnicatura o ingeniería relacionado a electrónica o afines.

· Tecnologías Moviles (MBB) de preferencia con fabricante Nokia y Huawei.

· Experiencia mínima de 3 años en mismo puesto o similar.

· Manejo de Herramientas como: gestores NokiaNetact, gestores Huawei Neteco, MAE, NCP herramienta de gestión de tickets remed y herramienta de gestión grafana herramienta de gestor detareas c2g.

· Disponibilidad de Horario.

Monitoreo de Redes: Supervisar continuamente el estado de las redes y sistemas de telecomunicaciones para detectar problemas y fallas en tiempo real.

Diagnóstico de Problemas: Identificar, analizar y diagnosticar problemas de red, asegurándose de que se tomen las medidas adecuadas para resolverlos.

Resolución de Incidencias: Abordar y gestionar incidentes de red, priorizando según su impacto en el servicio y buscando soluciones efectivas en el menor tiempo posible.

Mantenimiento de la Infraestructura: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a la infraestructura de telecomunicaciones para asegurar su disponibilidad y rendimiento.

Documentación: Mantener registros detallados de las incidencias, acciones tomadas y cambios realizados en la red, así como crear y actualizar la documentación técnica.

Soporte Técnico: Proporcionar soporte técnico a otros departamentos y equipos dentro de la organización, así como a clientes en algunos casos.

Implementación de Cambios: Planificar e implementar cambios en la red, así como actualizar equipos y software según sea necesario.

Colaboración con Proveedores: Trabajar en conjunto con proveedores de servicios y equipos para resolver problemas que puedan surgir con sus sistemas o servicios.

Análisis de Rendimiento: Realizar análisis de rendimiento de la red y generar informes que ayuden a identificar tendencias y áreas de mejora.

Formación y Capacitación: Capacitar y formar a otros miembros del equipo o nuevos empleados sobre procesos, herramientas y tecnologías relacionadas con la red.

Aseguramiento de la Calidad: Participar en la implementación de políticas y procedimientos de calidad para garantizar que los servicios de telecomunicaciones cumplan con los estándares requeridos.

Gestión de Emergencias: Estar preparado para actuar en situaciones de emergencia, como cortes de red o desastres naturales, para restaurar el servicio lo más rápido posible.