Hace 1 día
Soporte Técnico JR, Middle, SR
$20,000 - $30,000 Mensual
Infotec Centro de Investigación e Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación en

Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
100% Presencial en Cuauhtémoc, CDMX
Contratación: Prestador de servicios profesionales Especializados (honorarios)
Áreas de experiencia:
- Servidores aplicativos
- Administración de ambientes server (Win / Linux)
- Uso de certificados SSL /TLS
- Herramientas especializadas de monitoreo
- Redes y ruteo LAN, WAN, WIFI
- Seguridad (DNS, DW, IPS, antivirus)
- Operando tecnologías Microsoft Office 2010, 2013, windows 7 y 8
Conocimientos Técnicos / Habilidades
- Servidores aplicativos (IIS, Weblogic, Tomcat, Glassfish)
- Servidores WEB (Apache. NginX)
- Bases de datos (PostgreSQL, MariaDB)
- Conocimiento avanzado de direccionamiento IP
- Conocimiento Avanzado de TCP, UDP, ICMP
- Seguridad en sistemas operativos
Funciones especificas
- Registrar los incidentes y solicitudes reportadas por los usuarios de las presentaciones en el exterior.
- Registrar y dar el trámite que corresponda conforme al proceso de la Herramienta de Gestión (Mesa de servicio)
- Monitorear en los dispositivos de la infraestructura y de los servicios de TIC, la ejecución de las tareas de la operación.
- Dar seguimiento a los eventos e incidentes que se presenten en la operación e integrar en el repositorio de conocimiento de solicitudes de servicio e incidentes de la información.
- Registrar y dar el tramite que corresponda conforme al proceso de soporte a cualquier solicitud de servicio
- Identificar los eventos que se presenten en la operación de la infraestructura y de los servicios de TIC:
- Realizar análisis, documentación o escalamiento necesaria para cada uno de los incidentes y/o solicitudes reportados con la intención de resolverlos de manera efectiva.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20620858