Acerca de la empresa

'Corus Systems Consulting es una empresa líder en soluciones tecnológicas con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el talento y el crecimiento profesional de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo continuo. Ubicación: Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Licenciatura en Sistemas, Informática, TICS, Comunicaciones y Electrónica o afines
• Experiencia laboral en un rol de análisis de rendimiento tecnológico o soporte al usuario final.
• Experiencia en troubleshooting SO Windows, Conocimiento de entorno MACOS
• Experiencia en iOS /iPadOS para configuración de dispositivos móviles.
• Preferente conocimiento de prácticas ITIL
• Experiencia en herramientas de manejo de lifecycle ticket (Service Now)
• Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Colaboración y habilidades interpersonales(capacidad de aprendizaje)
• Habilidades de organización y gestión del tiempo
• Experiencia en servicio al cliente
• Habilidades de comunicación verbal y escrita
• Experiencia en comunicación con proveedores
• Manejo de paquetería Office 365(Excel, Office, Power Point, one drive, Outlook, Sharepoint, teams)/Operativo & de Soporte

Responsabilidades del puesto

• Coordinar el Service Desk y SecOps.
• Brindar soporte técnico a usuarios.
• Resolver incidencias de forma eficiente.
• Implementar prácticas ITIL para mejorar la operatividad.
• Realizar troubleshooting en sistemas operativos Windows y MacOS.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual de 10500
• Contratación a largo plazo.
• Esquema 100% presencial en Polanco CDMX
• Horario a tiempo completo.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.