Importante empresa del sector manufacturero busca un/a Coordinador de IT. Esta posición será responsable de garantizar la continuidad operativa, el cumplimiento de niveles de servicio, la administración de contratos con proveedores y la implementación de procesos globales de tecnología.

Ofrecemos sueldo de $70,000 pesos mensuales + Prestaciones Superiores a las de Ley

Tus principales retos:

1. Gestión de servicios y soporte técnico: Coordinar y asegurar la atención a incidentes, solicitudes y problemas de usuarios, garantizando el cumplimiento de niveles de servicio y tiempos de respuesta.
2. Relación con proveedores y administración de contratos: Supervisar los servicios tecnológicos contratados (telefonía, internet, impresión, help desk, etc.) y mantener la relación operativa y financiera con los proveedores para asegurar la continuidad y calidad del servicio.
3. Implementación de procesos globales y proyectos TI: Comunicar y coordinar la adopción de procesos de TI definidos globalmente, así como liderar proyectos enfocados en la mejora operativa.
4. Administración operativa y presupuestal: Gestionar el presupuesto de operaciones de TI y asegurar el cumplimiento de procedimientos internos y lineamientos de Seguridad.

Los conocimientos técnicos y Habilidades que necesitas (Requisito Indispensable):

• Principios de gestión de servicios de TI y mejores prácticas para la atención y resolución de incidentes.
• Conocimientos en metodologías para administración de proyectos tecnológicos (por ejemplo, enfoques ágiles o estándares internacionales).
• Manejo de plataformas y herramientas de soporte técnico, gestión de accesos y control de inventarios tecnológicos.
• Familiaridad con esquemas de seguridad de la información y continuidad operativa (normativas internacionales en seguridad, riesgo y recuperación).
• Experiencia en operación y mantenimiento de infraestructura tecnológica, incluyendo redes, servidores y sistemas de comunicación (como telefonía IP).
• Capacidad para evaluar y mitigar riesgos en ciberseguridad y seguridad de red.
• Coordinación de procesos relacionados con la gestión de incidentes y mejora continua del servicio.