Acerca de la empresa

'ENERGETICOS DE LA LAGUNA S. A de C. V.' es una empresa líder en el sector de energéticos, comprometida con la excelencia y la innovación. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un sólido respaldo para el desarrollo de habilidades. Ubicación: General Escobedo, Nuevo León.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Universitario con título.
• Experiencia en Soporte técnico.
• Conocimientos avanzados en terminales punto de venta, cableado estructurado, cámaras de vigilancia y servidores Windows.
• Trabajo 80% campo y 20% administrativo.
• Disponibilidad de horario.

Responsabilidades del puesto

• Brindar soporte técnico a todas las estaciones de servicio de la organización (gasolineras).
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• Mantenimiento y configuración de equipos y sistemas.
• Resolver incidencias y problemas técnicos de forma eficiente.
• Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los sistemas.
• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de soporte técnico en sitio.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas críticos de manufactura.
• Administrar las políticas y la documentación de los sistemas de información, incluidas las estrategias de respaldo, los materiales de capacitación del usuario, lo mapas de red y las políticas de seguridad.
• Documentar incidencias y garantizar su adecuada resolución.
• Elaborar informes periódicos sobre el estado del soporte técnico y proponer mejoras.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Instalación y configuración de sistemas de videovigilancia.
• Gestión de proveedores: Supervisar la relación con proveedores de tecnología, asegurando que se alineen con los lineamientos de la compañía y cumplan con los requerimientos de la empresa.
• Planteamiento de necesidades tecnológicas: Analizar y proyectar las necesidades tecnológicas futuras de la organización, proponiendo soluciones que optimicen procesos y recursos.
• Colaborar con el equipo de tecnologías de la información en proyectos y mejoras del sistema.
• Proyectos de implementación, pendientes de minuta y seguimiento a indicadores.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual de $14,000 a $18,000.
• Gasolina.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.