Hoy
Analista de soporte técnico Jr. (Horarios rolados)
$12,000 Mensual
Empresa confidencial en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Importante Consultoría de RH está en búsqueda de Analista de soporte técnico Jr.
Propósito general del puesto
Detectar, registrar, categorizar, priorizar, escalar y gestionar los eventos que interrumpen o pueden interrumpir la utilización habitual de los servicios o una reducción de calidad de los mismos definiendo con las áreas de desarrollo e infraestructura las medidas correctivas (WorkArround) necesarias para la estabilización del servicio.
Conocimiento:
- Conocimiento de ITIL o mejores practicas
- Facilidad de palabra
- Proactivo
- Sentido de Urgencia
Requisitos:
- Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín.
- Excel Intermedio.
- Experiencia en Atención a Clientes o Soporte Técnico.
- Turno diurno, horarios rolados.
- Se trabajan 5 días y se descansan 2 días
Ofrecemos:
- Sueldo base
- 100% nómina
- Prestaciones de ley
Zona: San Nicolas de los Garza
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20620983
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