Empresa especializada en atención a clientes y usuarios finales solicita personal con experiencia en soporte técnico vía telefónica.

Requisitos:

• Edad: 20 años en adelante
• Escolaridad: Bachillerato terminado, preferentemente con especialidad en informática, programación, mantenimiento a equipos de cómputo, etc.
• Disponibilidad para rolar turnos
• Inglés conversacional

Conocimientos:

• Configuración de cuentas de correo electrónico
• Paquetería de Office
• Redes e internet
• Servicios cloud
• Registros DNS

Experiencia:

• Soporte técnico de primer y segundo nivel

Actividades:

• Atención y resolución de casos reportados por usuarios.
• Seguimiento y documentación de tickets.
• Escalación de casos.

Ofrecemos:

• Sueldo fijo más prestaciones de ley
• Oportunidades de crecimiento