Objetivo:

Brindar soporte a los colaboradores de las diferentes áreas en sus equipos de cómputo, telefonía, impresoras, aplicativos o cualquier otro hardware o servicio para garantizar el funcionamiento, con eficiencia y calidad.

Requisitos:

-Carrera técnica, licenciatura o Ingeniería en sistemas, computación, informática o a fin

-Habilidades de comunicación.

-trabajo en equipo.

-2 años de experiencia similar.

-Paquetería Office.

- Trato / servicio de tickets con clientes interno (usuarios)

- Sistema Operativo Windows

-licencia de conducir.

Funciones:

-Atender, registrar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes y servicios de TI

-Brindar soporte técnico a los usuarios internos, tanto de manera presencial como remota

-Realizar mantenimiento y actualizaciones de sistemas y equipos.

-Brindar capacitación básica a los usuarios en el uso de herramientas

-Documentar procedimientos, incidencias y soluciones

-Tramitar las garantías de equipos

-Coordinar el suministro de consumibles de impresoras

-Control de inventario de activos

-Monitorear el funcionamiento de enlaces de internet e impresoras

Ofrecemos:

-Prestaciones de ley y superiores