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La empresa de Telecomunicaciones "Reto Industrial" solicita:

Ingeniero de soporte voz N2

Con experiencia en soluciones Avaya

Requisitos Académicos:

• Escolaridad: Ingeniero titulado en Computación, Telecomunicaciones, Sistemas o carrera afín.

Responsabilidades del Puesto:

• Seguimiento y resolución de incidencias (tickets).
• Programación y ejecución de mantenimientos.
• Coordinación y supervisión de personal técnico.
• Atención directa al cliente.
• Gestión de sistemas de telefonía IP.
• Administración de las plataformas:
• Avaya Aura® Communication Manager
• Avaya Aura® Session Manager

Conocimientos y Experiencia Indispensables:

• Linux (Indispensable)
• Administración de redes Wi-Fi.
• Switching y Routing.
• Telefonía IP.
• Protocolos y servicios de red: DHCP y DNS.
• VoIP Avaya.
• Sistemas IVR.
• Protocolo SIP.
• Componentes Core de Avaya:
• Avaya CM
• Avaya Experience Portal
• Workforce Optimization (WFO)
• Session Manager
• System Manager

Condiciones Laborales:

• Modalidad: 100% presencial (NO híbrido, NO home office).
• Ubicaciones:
• Aeropuerto CDMX
• CFE (cerca de Parque Delta)
• Hospital General
• Oficinas en Zona Esmeralda, Atizapán de Zaragoza (2 a 3 veces por semana)
• Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Ofrecemos:

• Contrato directo con la empresa.
• Estabilidad laboral.
• Capacitación y desarrollo profesional constante (incluye certificaciones).
• Sueldo competitivo bajo esquema mixto (parte nominal y parte facturada).
• Apoyo de despensa: $850 mensuales.
• Prestaciones de Ley.
• Dos seguros de vida.
• Oportunidades reales de crecimiento profesional.