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Hace 2 días
Ingeniero en soporte ITIL
$25,000 - $27,000 Mensual
Reto Industrial en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Redes - Telecomunicaciones
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Seguro de vida
Descripción
Vacante: Ingeniero de Soporte – ITIL 4 Managing Professional
Ubicación: Atizapán de Zaragoza, Zona Esmeralda
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs.
Modalidad: Presencial, con esquema mixto sujeto a disposición del departamento NOC
Requisitos Indispensables
- Certificación ITIL 4 Managing Professional (obligatoria – sin excepción)
- Escolaridad: Profesional (licenciatura concluida)
- Manejo de herramientas: Microsoft Office, correo electrónico, herramientas de conexión remota
Responsabilidades
- Documentar procesos de gestión para la implementación de la norma ISO/IEC 20000
- Registrar y dar seguimiento a tickets de incidentes relacionados con dispositivos de red: switches, routers, firewalls y otros equipos de infraestructura
- Apoyar en tareas de soporte técnico a clientes y corporativo
- Implementar, documentar y asegurar el cumplimiento de las normas ISO/IEC 20000 e ISO/IEC 27001 (SGSI)
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Experiencia Requerida
- Mínimo 4 años en la implementación y operación de procedimientos basados en:
- ITIL
- ISO/IEC 20000
- ISO/IEC 27001 (SGSI)
- Conocimientos básicos en:
- Administración y configuración de switches
- Redes WiFi (preferentemente Extreme Networks)
Ofrecemos
- Sueldo neto mensual: $25,000 a $27,000 MXN
- Esquema mixto: parte nominal y parte facturada
- $850 mensuales en apoyo de despensa
- 2 seguros de vida
- Prestaciones de ley
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Importante
Esta vacante únicamente considerará candidatos que cuenten con la certificación ITIL 4 Managing Professional. Favor de abstenerse si no cumple con este requisito.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20617752