Descripción del empleo

En Zentius ayudamos a empresas y organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de la información y comunicaciones.

Solicitamos:

Analista de Procesos y Mejores Prácticas

Requisitos:

• Conocimiento de prácticas, estándares o marcos de trabajo para la gestión de servicios de TI.
• Definición de procesos de TI proyectos de implementación de buenas prácticas.
• Conocimiento en tecnologías de la información.
• Aplicación y elaboración de políticas y documentos del sistema integral.
• Experiencia de 1 año en procesos de calidad de sistemas tecnológicos.
• Graduado de áreas afines a sistemas de información o administrativas afín.

Principales responsabilidades:

• Elaborar documentos relacionados al sistema de gestión integral 
• Participar en reuniones para definir políticas y procedimientos 
• Asegurar la revisión y actualización anual de los documentos. 
• Validar que los documentos cumplan con las políticas y normas del sistema de gestión integral 
• Asegurar que el comité del SGI autorice la publicación de nuevos documentos o modificados. 
• Publicación de nuevos documentos o modificados. 
• Dar seguimiento a cumplimiento de indicadores de procesos definidos. 
• Participar y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas en el SGI 
• Participar en la capacitación y difusión de los procesos y políticas del SGI a los colaboradores. 
• Participar en el proyecto de certificación ISO 
• Apoyar en el seguimiento de estrategias y objetivos del SGI 
• Apoyo en auditorías internas y externas. 
• Apoyo a seguimiento a planes de acción sobre No conformidades. 
• Apoyo en la definición y seguimiento de mejoras del SGI 

Mejores practicas 

• Mantenerse capacitado sobre las mejores prácticas de la gestión de servicios de TI 
• Validar que los procesos definidos se alinean a la gestión de servicios de TI 
• Apoyo en la capacitación de mejores prácticas de la gestión de servicios de TI 
• Atender tareas proactivas relacionadas a la mejora y/o al aseguramiento de las practicas. 
• Apoyo en auditorias de nivel de maduración de procesos 

Gestión de continuidad 

• Desarrollar plan de continuidad y asegurar su autorización 
• Desarrollar programa de pruebas y probar el plan de continuidad 

Beneficios:

• Prestaciones de ley
• Sueldo 100% nominal

Horario: Horarios de lunes a viernes, se manejan 3 opciones 7 am a 4 pm, 8 am a 5 pm, 9 am a 6 pm.

Lugar de trabajo: Av. Fundadores 953 Piso 2 L5, Valle Oriente, San Pedro Garza García, Nuevo León México 66269

Tipo de puesto: Tiempo completo