Quienes somos: Enviaflores

Con más de una década de haber iniciado operaciones, Enviaflores es una de las empresas de e-commerce más importantes de México. Nuestra misión es que nuestros clientes vivan una excelente experiencia al momento de expresar sus sentimientos. Estamos convencidos que si nos enfocamos en el cliente estaremos construyendo nuestra visión de ser la marca más confiable de flores y regalos en México.

Requisitos:

• Escolaridad: Lic. Actuaría / Transformación digital / Tecnología Información o a fin.
• Manejo excel avanzado
• Análisis de datos con SQL

Actividades:

• Seguimiento diario de indicadores de negocio (Fraude, aceptación, costo de transacción, resultados de validación, falsos negativos): Comparar indicadores vs objetivo y reportar resultados al cierre de mes.
• Identificar tendencias en fraudes: Identificar tendencias en fraudes y realizar propuesta de regla de validación que permitan su prevención y optimización de indicador de falsos negativos, sin afectar nuestro indicador de aceptación.
• Identificar oportunidades en indicador de aceptación: Identificar tendencias en transacciones no exitosas y realizar propuestas que permitan su aceptación, sin afectar nuestro indicador de fraude.
• Identificar oportunidades en resultados de validación: Identificar resultados de 3Ds y proponer reglas que filtren desde DM el resultado (aceptación o rechazo), sin afectar indicador de fraude.
• Retroalimentar acciones de seguimiento de validación manual: Reportar resulta del seguimiento manual, es decir, de los pedidos que en 1ra instancia fueron rechazados cuantos de ellos pudieron concretarse por seguimiento manual (no considerando aquellos con riesgo de fraude).
• Apoyar en el seguimiento con los bancos para optimizar la tasa de aceptación frente al nivel de fraude.