Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico y garantizar que los equipos y sistemas de los usuarios funcionen correctamente, resolviendo incidencias de hardware y software de manera eficiente.

Requisitos:

• Escolaridad: carrera técnica o licenciatura en Informática, Redes, Sistemas o afines
• 1-3 años en soporte técnico o infraestructura en entornos de oficina
• Manejo de herramientas administrativas, como panel de control, servicios de Windows y visor de eventos
• Sistemas Operativos como Windows 10, 11, Windows Server y Linux
• Configuración de redes LAN y diagnóstico de problemas de conectividad
• Experiencia en sistemas de gestión de tickets y soporte técnico de usuarios

Actividades:

• Atención y Resolución de Tickets de Usuarios
• Mantenimiento de Equipos de Usuarios
• Soporte a la Infraestructura de Oficina
• Monitoreo de eventos
• Registrar altas, bajas y actualizaciones de activos de TI en el inventario, asegurando su correcta trazabilidad y control

Ofrecemos:

• Sueldo 100% cotizado en IMSS
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Horario de lunes a viernes presencial y sábados home office
• Excelente oportunidades de crecimiento y capacitación constante