Duración: 6 meses (Cubrir incapacidad por maternidad)

Ingeniero de IT altamente proactivo y orientado a resultados para brindar soporte técnico y funcional a nuestros equipos de Cadena de Suministro y Finanzas. Garantiza la continuidad del negocio a través de la implementación, el mantenimiento y la mejora continua de los sistemas y procesos clave alineados con los objetivos operativos.

Principales deberes y responsabilidades

· Proporcionar soporte de nivel 1 y 2 a los usuarios de la cadena de suministro y las finanzas para sistemas, hardware y software.

· Gestione y haga un seguimiento de las solicitudes y proyectos relacionados con TI en ambos departamentos.

· Configure, mantenga y solucione problemas de impresoras de etiquetas, iPads y dispositivos periféricos relacionados de Zebra.

· Garantice el buen funcionamiento de los sistemas críticos para el negocio, como Microsoft Dynamics 365 (DAX365), incluidas las pruebas, el seguimiento de problemas y el soporte al usuario final.

· Colabore con equipos globales o externos para implementar cambios en el sistema o proyectos tecnológicos.

· Capacitar a los usuarios en nuevas herramientas y procesos digitales.

Documente las configuraciones, los procedimientos y las lecciones aprendidas para el control interno y el intercambio de conocimientos.

Conocimiento y experiencia:

· Licenciatura en ingeniería de sistemas, tecnología de la información o campo relacionado.

· Al menos 3 años de experiencia brindando soporte informático y gestionando proyectos tecnológicos en entornos de Cadena de Suministro o Finanzas.

· Conocimiento comprobado y experiencia práctica en:

o Microsoft Dynamics 365 (Finanzas y operaciones)

o Gestión de proyectos de TI (ciclo de vida, plazos, entregables)

o Configuración/soporte de impresoras Zebra y iPad

o Soporte de aplicaciones empresariales, dispositivos móviles y redes básicas

o Inglés intermedio a avanzado (lectura técnica y comunicación con equipos globales).

Area Santa Catarina

4 días presenciales, 1 HO