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Hace 2 días
IT Support
$15,000 - $17,000 Mensual
Cabalo en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Informática
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Contratación directa (100% nómina)
- Flex time (híbrido, home office y presencial)
- SGMM
Descripción
Acerca de la empresa:
Cabalo es una empresa especializada a la coordinación del Transporte Cross-Border de mercancías en el continente de América del Norte. Trabajar en Cabalo te brinda la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido, dinámico y en constante crecimiento, donde se valoran la creatividad, la excelencia y el trabajo en equipo.
Cabalo es una empresa certificada como Great Place to Work, y ganó el 1er lugar de esta certificación en su categoría en la región Noreste de México.
Ubicación: San Pedro Garza García, Nuevo León.
Descripción del puesto:
El IT Support será responsable de brindar atención y soporte a usuarios, realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, así como la instalación y configuración de equipos, redes y periféricos.
Cualificaciones:
- Estudios mínimos Universitario con título
- Licenciatura o Ingeniería en sistemas, Computación, Informática o afín
- Experiencia en Gestión de tecnologías de la información
- Comprensión de red y de la tecnología entre cliente/servidor
- Inglés avanzado
Habilidades
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Trabajo en equipo
- Actitud de servicio
- Atención al detalle
- Proactividad e Iniciativa
- Autonomía y Flexibilidad
- Capacidad de adaptación y solución de problemas
- Altamente organizado y responsable
Requisitos del puesto:
- Al menos 1 año de experiencia brindando soporte en sitio
- Conocimientos en hardware, software y redes
- Conocimiento en herramientas de asistencia remota (Logme In, AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist)
- Manejo de herramientas de seguridad como antivirus, firewalls y respaldos
- Compromiso y seguimiento a incidencias
Responsabilidades del puesto:
- Revisión periódica del estado físico de los equipos, mantenimiento preventivo y correctivo. (Laptops, celulares, teléfonos fijos, impresora, etc.)
- Preparación de equipos de cómputo y líneas telefónicas para nuevo personal
- Reparar fallas en equipos de cómputo, sustituyendo piezas en caso necesario
- Administración de inventarios de activos. (laptops, celulares, monitores, etc)
- Administración del sistema de control de acceso biométrico (alta y baja de usuarios)
- Soporte de conectividad (Wi-Fi, conexión a internet)
- Proporcionar orientación a los usuarios sobre el uso adecuado del hardware y software
- Mantener actualizados los equipos de cómputo o tecnologías necesarias
Actividades del puesto:
- Instalación y configuración de hardware y software en equipos Windows
- Diagnóstico y solución de problemas de hardware, software y red
- Instalación y uso de sistemas operativos: Windows, Windows Server y macOS
- Centro de Administración Office 365 / Microsoft 365. (Creación de usuarios de correo y Microsoft)
- Monitorear el funcionamiento de los teléfonos fijos y extensiones, reportando o solucionando fallas en colaboración con el proveedor o el área correspondiente
- Instalación, configuración y mantenimiento de cámaras de seguridad
- Mantener el orden y limpieza de los espacios de red
- Resolver problemas de acceso (contraseñas o cuentas bloqueadas)
- Atención a todos los usuarios de manera presencial, llamada, correo o chat
- Registro y documentación de incidencias
- Comunicar cualquier necesidad de equipos al líder del área
- Proponer mejoras en procesos internos y buscar su realización para la mejora del departamento
Prestaciones y beneficios adicionales:
- Sueldo mensual competitivo.
- Contratación por tiempo indeterminado.
- Ambiente laboral colaborativo y motivador.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Horario de trabajo a tiempo completo con modalidad híbrida.
- Beneficios adicionales como Seguro de Gastos Médicos Mayores privado, Vales de despensa, Caja de ahorro.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20613043