Descripción del puesto

Responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, incluyendo hardware, software, redes, servidores, telecomunicaciones y sistemas administrativos.

Responsabilidades principales

• Diagnóstico y solución de problemas en equipos de cómputo, redes, impresoras y accesorios.
• Instalación y configuración de hardware, software, redes LAN/WAN y servidores (físicos y/o en la nube).
• Soporte técnico directo a colaboradores (hardware, software, conectividad).
• Administración de respaldos, recuperación ante desastres y políticas de seguridad informática.
• Gestión de inventario de equipos tecnológicos y disponibilidad para asignaciones.
• Capacitación a personal sobre buenas prácticas de ciberseguridad.
• Coordinación con proveedores externos para mantenimiento y adquisición de equipos.

Perfil requerido

Escolaridad:

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Telecomunicaciones o afín. (Deseable)

Experiencia:

• Mínimo 3 años en soporte técnico o administración de TI en empresas pequeñas o medianas.

Conocimientos y habilidades técnicas:

• Redes LAN/WAN, routers, switches, firewalls.
• Administración de servidores (Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP).
• Virtualización (VMware, Hyper-V) y servicios en la nube (Google Workspace, Microsoft 365).
• Herramientas de productividad (Office, Teams, Zoom).
• Mantenimiento de hardware y periféricos.
• Gestión de ERP, preferentemente CONTPAQi.
• Seguridad informática: backups, antivirus, control de accesos.

Competencias:

• Autonomía, enfoque a resultados, atención al detalle, trabajo en equipo, innovación y capacidad de aprendizaje.

Deseables adicionales

• Facilidad de traslado dentro de la ciudad.
• Licencia de conducir.
• Disponibilidad ocasional para atención fuera de horario o urgencias técnicas.