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Hace 2 días
Incidentes - Help desk - Monitoreo - Inglés conversacional
$27,000 Mensual
Global Hitss en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Informática
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Prestaciones de ley
- Plan de carrera y crecimiento
- Seguro de vida
Descripción
Título del Puesto:
Especialista en Gestión de Incidentes – Sector Bancario
Unidad de Negocio:
Banco
Descripción del Perfil:
Estamos en búsqueda de una persona comprometida, con enfoque en la mejora continua y atención al detalle, que cuente con experiencia en soporte técnico y gestión de incidentes, para integrarse a un equipo colaborativo en el sector bancario.
Requisitos:
- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (pasante o titulado).
- Experiencia mínima de 2 años en Help Desk, monitoreo de incidentes o soporte técnico de primer nivel.
- Experiencia en la gestión de incidentes y problem management.
- Conocimiento práctico del marco ITIL.
- Familiaridad con herramientas de ticketing y monitoreo.
- Inglés avanzado conversacional (indispensable).
- Excelente capacidad de análisis, comunicación clara y trabajo en equipo.
Perfil deseado:
Buscamos una persona organizada, proactiva y con habilidades para la coordinación y seguimiento de procesos. Valoramos especialmente la sensibilidad al detalle, la empatía en el trato con usuarios y una actitud orientada al servicio.
Modalidad de trabajo:
Presencial o híbrido (según asignación).
Proyecto en sector bancario.
Sueldo neto mensual:
$27,000 MXN
Beneficios adicionales:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Descuentos Carso
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20589083