Softtek,

Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Con 15 Centros de Desarrollo Global en EE. UU., México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek mejora resultados para grandes empresas en más de 20 países.

Forma parte de nuestro gran equipo de trabajo como: "Analista de Procesos Sr - BPM Metastorm"

Requisitos:

Manejo de las siguientes tecnologías:

• BPM, BPMN, BPM Metastorm
• C#, ASP .Net, SQL ODBC, ITIL, Microsoft SQL Server Analysis Services.
• Inglés conversacional

Experiencia en:

• Análisis y solución de incidentes donde se requiere realizar modificaciones de configuración o de datos.
• Análisis de recurrencia de incidentes para identificar problemas, documentarlo e identificar la causa raíz (RCA).
• Análisis para realizar propuesta de mejora (mejora continua y cultura de servicio)
• Ejecución de scripts.
• Documentación de soluciones.
• Resolver incidencias y requerimientos con actitud de servicio, registrando, monitoreando, y proporcionando soluciones a los errores en los aplicativos conforme los niveles de servicio establecidos con alta disponibilidad.
• Comunicación efectiva con stakeholders funcionales y técnicos.
• Disponibilidad de horario y rotación de guardias.
• Disponibilidad de guardias fines de semana y coberturas on call.
• Trabajo en equipo, sentido de urgencia y actitud de servicio.

Zona de Trabajo: 100% remoto

Horario: Lunes a Sábado (rotación de guardias)

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de gastos médicos menores
• Aguinaldo superior a la ley
• Contratación indefinida
• Apoyo por teletrabajo
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Capacitaciones gratuitas
• Membresía con descuentos y más....