FINSUS es una Sociedad Financiera Popular SOFIPO, con más de 10 años en el mercado financieros, su principal objetivo democratizar las finanzas y contribuir a la inclusión financiera en México.
Estamos en constante crecimiento por lo que estamos en búsqueda de nuestro próximo
Gerente de Aseguramiento Operativo
¿Qué necesitas saber?
Tener experiencia de mínimo 6 años dedicado en liderar un equipo de Aseguramiento Operativo que garantice la continuidad del servicio y el desempeño óptimo de la infraestructura de software de la organización.
¿Qué necesitas hacer?
Asegurar la continuidad del servicio
Supervisar el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas críticos de la app Finsus, garantizando su operación ininterrumpida.
Monitoreo y Mejora de la Infraestructura de Software:
Monitorear continuamente los servidores (como Ubuntu Server), aplicaciones (incluyendo WildFly), bases de datos (MySQL) y otros componentes críticos que soportan la app Finsus, utilizando herramientas avanzadas de monitoreo.
Gestión de Incidentes y Problemas:
Implementar un enfoque estructurado para la gestión de incidentes en Finsus, asegurando que todos los eventos sean registrados, investigados y resueltos conforme a los procedimientos establecidos.
Optimización de Sistemas y Automatización:
Liderar la automatización de tareas operativas y procesos repetitivos mediante el desarrollo de scripts en Python y otras herramientas para mejorar la eficiencia de la app Finsus.
Desarrollo de Herramientas y Scripts:
Diseñar, desarrollar y mantener scripts y aplicaciones en Python para tareas como monitoreo de sistemas, análisis de registros, integración de APIs, entre otras funciones clave relacionadas con la app Finsus.
Colaborar con el equipo de desarrollo de Finsus para crear herramientas internas que faciliten la identificación y resolución de problemas técnicos.
Conciliación de Transacciones SPEI:
Realizar la conciliación de las transacciones SPEI entre el core bancario y el ambiente de la app Finsus, asegurando la coherencia y exactitud de los datos de transacciones.
Identificar y solucionar discrepancias en los registros de transacciones SPEI, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo y operaciones.
Comunicación con Proveedores Externos:
Mantener una comunicación fluida y efectiva con proveedores externos como STP y Cybolt para garantizar la continuidad del servicio y la resolución rápida de cualquier incidencia.
Gestionar acuerdos de nivel de servicio (SLA) y coordinar esfuerzos con proveedores para asegurar que los servicios externos cumplan con los estándares de calidad requeridos.
Documentación y Mejora Continua:
Crear y mantener documentación clara y actualizada sobre procedimientos operativos, flujos de trabajo, guías de solución de problemas y mejores prácticas para la app Finsus.
Desarrollar y mantener una base de conocimientos interna para capacitar al equipo y fomentar la auto-resolución de problemas.
Capacitación y Soporte a Usuarios:
Proporcionar orientación y capacitación técnica a los usuarios de Finsus sobre cómo interpretar y utilizar los registros de la aplicación y sobre el uso adecuado de las APIs y servicios web.
Cumplimiento de Normativas y Seguridad:
Asegurar que todas las operaciones de la app Finsus cumplan con las políticas internas de seguridad, privacidad, y las normativas externas aplicables.
Implementar controles y procedimientos para proteger los datos de la aplicación y mitigar los riesgos de seguridad
Conocimientos y Competencias Clave:
Administración de Servidores:
Manejo de Aplicaciones y Servicios:
Interpretación de Logs:
Automatización y Desarrollo en Python:
Integración de APIs y Servicios Web: E
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para interactuar de manera efectiva con equipos técnicos, no técnicos y proveedores externos.
Habilidades de Liderazgo: Capacidades sólidas de liderazgo, con experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios, desarrollo de talento y coordinación de actividades.
Gestión del Cambio y Mejora Continua: Experiencia en la implementación de mejoras continuas y la gestión de cambios tecnológicos dentro de la infraestructura operativa.
Ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley desde el primer día que laboras con nosotros
Esquema 100% nominal
30 días de aguinaldo
Horario de lunes a viernes
Zona de trabajo Benito Juárez, enfrente de Torre Manacar
Manera de trabajo 100% presencial.
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FINANZAS TRANSPARENTES
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.