Hace 1 mes
Técnico Junior | Soporte aplicaciones
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Grupo Viajes El Corte Inglés es una compañía líder en el sector turístico que centra su actividad en dar asesoría en viajes vacacionales, viajes corporativos y en la organización de eventos, viajes de incentivos y congreso, teniendo como visión hacer felices a las personas en sus viajes y encuentros potenciando su bienestar, impulsando destinos y contribuyendo a una sociedad más amable con una fuerte apuesta por la sostenibilidad.
Estamos abordando un gran reto y necesitamos personas que quieran subirse abordo y formar parte de nuestro equipo.
¿Qué buscamos?
Técnico en Soporte Aplicaciones
¿Qué funciones realiza esta vacante?
Soporte funcional avanzado encargado de establecer un punto de contacto directo con el cliente (interno o externo) para la resolución de consultas, incidencias o peticiones de servicio relativas al uso de la aplicación pertinente, de acuerdo a la estructura y metodología del área de tecnología.
- Identificar y clasificar cada incidente y petición de servicio.
- Resolver las incidencias y peticiones de servicio.
- Apoyar a analistas funcionales en la documentación y toma de requerimientos de necesidades con usuarios.
- Apoyo a usuarios en la realización de UATs.
- Capacitación a usuarios internos y externos de nuevas funcionalidades, mejoras o aplicaciones.
Requisitos:
- Office 365.
- Portal Corporativo.
- Herramientas de gestión de tickets/tareas (Atlassian, BMC Remedy o similar).
- Navegadores de Internet (Egde, Firefox, Chrome, Opera…).
- Aplicación específica de referencia.
¿Qué ofrecemos?
- Contratación Directa con la empresa, salario 100% nominal
- Jornada laboral híbrida
- Prestaciones Superiores de Ley: Vales de despensa, Reparto de Utilidades, , días económicos y extras
- Apoyos económicos por temas familiares
- Vacaciones por ley (empezando por 12 días).
- Convenios con diversas empresas (entretenimiento, saludo, entre otros).
- Viajes al costo neto extensivos a familiares en línea directa
- Apoyo de comedor y teletrabajo
Zona para laboral Polanco: HORACIO 1855
"En Viajes el Corte Inglés contamos con una familia incluyente. Contratamos a nuestro personal respetando la diversidad sin hacer distinciones de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Nunca solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH"
ID: 19021840
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