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Hace 1 sem
Gerente de Aseguramiento Operativo
$55,000 - $60,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
FINSUS es una Sociedad Financiera Popular SOFIPO, con más de 10 años en el mercado financieros, su principal objetivo democratizar las finanzas y contribuir a la inclusión financiera en México.
Estamos en constante crecimiento por lo que estamos en búsqueda de nuestro próximo
Gerente de Aseguramiento Operativo
¿Qué necesitas saber?
- Tener experiencia de mínimo 6 años dedicado en liderar un equipo de Aseguramiento Operativo que garantice la continuidad del servicio y el desempeño óptimo de la infraestructura de software de la organización.
¿Qué necesitas hacer?
- Asegurar la continuidad del servicio
- Supervisar el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas críticos de la app Finsus, garantizando su operación ininterrumpida.
- Monitoreo y Mejora de la Infraestructura de Software:
- Monitorear continuamente los servidores (como Ubuntu Server), aplicaciones (incluyendo WildFly), bases de datos (MySQL) y otros componentes críticos que soportan la app Finsus, utilizando herramientas avanzadas de monitoreo.
- Gestión de Incidentes y Problemas:
- Implementar un enfoque estructurado para la gestión de incidentes en Finsus, asegurando que todos los eventos sean registrados, investigados y resueltos conforme a los procedimientos establecidos.
- Optimización de Sistemas y Automatización:
- Liderar la automatización de tareas operativas y procesos repetitivos mediante el desarrollo de scripts en Python y otras herramientas para mejorar la eficiencia de la app Finsus.
- Desarrollo de Herramientas y Scripts:
- Diseñar, desarrollar y mantener scripts y aplicaciones en Python para tareas como monitoreo de sistemas, análisis de registros, integración de APIs, entre otras funciones clave relacionadas con la app Finsus.
- Colaborar con el equipo de desarrollo de Finsus para crear herramientas internas que faciliten la identificación y resolución de problemas técnicos.
- Conciliación de Transacciones SPEI:
- Realizar la conciliación de las transacciones SPEI entre el core bancario y el ambiente de la app Finsus, asegurando la coherencia y exactitud de los datos de transacciones.
- Identificar y solucionar discrepancias en los registros de transacciones SPEI, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo y operaciones.
- Comunicación con Proveedores Externos:
- Mantener una comunicación fluida y efectiva con proveedores externos como STP y Cybolt para garantizar la continuidad del servicio y la resolución rápida de cualquier incidencia.
- Gestionar acuerdos de nivel de servicio (SLA) y coordinar esfuerzos con proveedores para asegurar que los servicios externos cumplan con los estándares de calidad requeridos.
- Documentación y Mejora Continua:
- Crear y mantener documentación clara y actualizada sobre procedimientos operativos, flujos de trabajo, guías de solución de problemas y mejores prácticas para la app Finsus.
- Desarrollar y mantener una base de conocimientos interna para capacitar al equipo y fomentar la auto-resolución de problemas.
- Capacitación y Soporte a Usuarios:
- Proporcionar orientación y capacitación técnica a los usuarios de Finsus sobre cómo interpretar y utilizar los registros de la aplicación y sobre el uso adecuado de las APIs y servicios web.
- Cumplimiento de Normativas y Seguridad:
- Asegurar que todas las operaciones de la app Finsus cumplan con las políticas internas de seguridad, privacidad, y las normativas externas aplicables.
- Implementar controles y procedimientos para proteger los datos de la aplicación y mitigar los riesgos de seguridad
Conocimientos y Competencias Clave:
- Administración de Servidores:
- Manejo de Aplicaciones y Servicios:
- Interpretación de Logs:
- Automatización y Desarrollo en Python:
- Integración de APIs y Servicios Web: E
- Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, para interactuar de manera efectiva con equipos técnicos, no técnicos y proveedores externos.
- Habilidades de Liderazgo: Capacidades sólidas de liderazgo, con experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios, desarrollo de talento y coordinación de actividades.
- Gestión del Cambio y Mejora Continua: Experiencia en la implementación de mejoras continuas y la gestión de cambios tecnológicos dentro de la infraestructura operativa.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley desde el primer día que laboras con nosotros
- Esquema 100% nominal
- 30 días de aguinaldo
- Horario de lunes a viernes
- Zona de trabajo Benito Juárez, enfrente de Torre Manacar
- Manera de trabajo 100% presencial.
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FINANZAS TRANSPARENTES
ID: 19475277
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