CALL CENTER CON MAS DE 20 AÑOS DE EXPERIENCIA (UBICADOS EN EL CENTRO DE MONTERREY), ESTA EN BUSQUEDA DE TALENTO:

BACK OFFICE/SOPORTE TÉCNICO

OFRECEMOS:

• Sueldo base mensual
• Prestaciones de ley
• Desarrollo continuo, con entrenamientos.
• Ambiente de trabajo altamente profesional.
• Ser parte de una empresa con crecimiento constante y sistemas innovadores.
• Firma de prácticas profesionales
• Liberación de servicio social

REQUISITOS DEL PUESTO:

• Estudiantes activos de último grado de ingeniería en sistemas computacionales, administración de empresas o a fin.
• Manejo de Excel intermedio/ avanzado (indispensable)

FUNCIONES:

• Atención a tickets operativos generales
• Tareas de respaldo de información y recuperación de datos
• Actualización con regularidad de los equipos y plataformas
• Cumplimiento de tiempos para la atención de tickets
• Monitoreo constante y puntual ante incidencias
• Cuidado y envío correcto de herramientas masivas. (correos y mensajes)
• Gestión de reportes
• Conocimiento sobre procesos de facturación (básico)
• Manejo de base de datos en Excel (intermedio)