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Hace 3 sem
Dynamics 365 Architect - CRM
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
Desde casaDescripción
Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial.
Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de: Dynamics 365 Architect - CRM & Business Applications (Excluding Finance & Operations. Inglés avanzado requerido.
Perfil:
Un arquitecto experimentado de Dynamics 365 con amplia experiencia en el diseño e implementación de soluciones de nivel empresarial utilizando Microsoft Dynamics 365, especializado en gestión de relaciones con el cliente (CRM) y el conjunto más amplio de aplicaciones empresariales de Dynamics 365. Este profesional se destaca por brindar soluciones escalables, flexibles y de alto rendimiento diseñadas para cumplir con requisitos comerciales complejos, enfocándose en módulos como Ventas, Servicio al Cliente, Marketing, Servicio de Campo y Automatización de Servicios de Proyectos (PSA). Expertos en integrar Dynamics 365 con otras tecnologías de Microsoft, incluidas Power Platform, servicios de Azure y aplicaciones de terceros, garantizan transformaciones digitales fluidas y cohesivas que impulsan el valor empresarial y mejoran las experiencias de los clientes.
Experiencia clave
Módulos de Dynamics 365 CRM:
- Ventas: experiencia en la automatización de procesos de ventas, gestión de clientes potenciales, oportunidades y compromisos con los clientes. Experto en configurar flujos de trabajo de ventas avanzados, pronósticos e información de ventas basada en inteligencia artificial.
- Servicio al cliente: Competente en la creación de soluciones de servicio al cliente, incluida la gestión de casos, la integración de la base de conocimientos y la prestación de servicios multicanal, lo que garantiza una mayor satisfacción y retención del cliente.
- Marketing: Amplia experiencia en la implementación de soluciones de automatización de marketing, incluidos recorridos de clientes, campañas de correo electrónico y estrategias de segmentación, aprovechando Dynamics 365 Marketing.
- Servicio de campo: conocedor de la implementación de soluciones de servicio de campo que optimizan la programación de recursos, administran órdenes de trabajo y mejoran las operaciones de servicios de campo a través de integraciones móviles y de IoT.
- Automatización de servicios de proyectos (PSA): experto en configurar y gestionar PSA para una planificación eficaz de proyectos, gestión de recursos, seguimiento del tiempo y contabilidad de proyectos.
- Integración de plataforma de energía:
- Power BI: experto en integrar Dynamics 365 con Power BI para análisis avanzados e informes en tiempo real, lo que permite la toma de decisiones basada en datos.
- Power Automate: capaz de diseñar e implementar flujos de trabajo complejos utilizando Power Automate para automatizar procesos comerciales en toda la organización.
- Power Apps: experiencia en la creación de aplicaciones personalizadas que amplían la funcionalidad de Dynamics 365 y brindan soluciones personalizadas para necesidades comerciales únicas.
Integración de Azure y la nube:
- Servicios de Azure: Competente en la integración de Dynamics 365 con servicios de Azure, como Azure Logic Apps, Azure Functions y Azure AI para mejorar la funcionalidad y la escalabilidad.
- Integración de datos: sólida experiencia en migración e integración de datos utilizando herramientas como Azure Data Factory, KingswaySoft y Scribe para garantizar un flujo de datos fluido entre Dynamics 365 y otros sistemas.
- Arquitectura de la solución:
- Arquitectura empresarial: experto en el diseño de arquitecturas de nivel empresarial que admitan escalabilidad, seguridad y rendimiento. Experiencia en implementaciones multiinquilino y entornos de nube híbrida.
- Personalización y configuración: conocimiento profundo de la personalización de Dynamics 365 a través de configuraciones, flujos de trabajo personalizados y complementos, lo que garantiza que las soluciones satisfagan necesidades comerciales específicas.
- Seguridad y cumplimiento: experiencia en la implementación de modelos de seguridad dentro de Dynamics 365, incluido el control de acceso basado en roles, cifrado de datos y cumplimiento de estándares de la industria como GDPR.
Ofrecemos:
- Sueldo mensual.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, certificaciones pagadas, bono por certificarse.
- Trabajo remoto en México.
Interesados favor de postularse por este medio.
ID: 19096533
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