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Hace 3 sem
Asesor Soporte TI
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Nombre Posición: Asesor Soporte TI
Nivel de contribución: Contribuidor individual
Área: Protección Patrimonial.
Ubicación: Toluca de Lerdo, Estado de México
Misión del puesto
Habilitar y mantener con eficiencia, los servicios, desarrollos e infraestructura de Tecnología de Información que posibilitan la comunicación, flujo de información y transacciones electrónicas en Tienda, y oficinas.
Principales responsabilidades:
- Atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del POS y su comunicación.
- Dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda.
- Asegurar la correcta y completa actualización del Punto de Venta (POS) en la totalidad de los equipos en tiendas para asegurar las nuevas funcionalidades
Decisiones relevantes
- Establecer los planes de acción ante fallas en las auditorias STP.
- Selección de proveedores para licitar
Requisitos:
- Carrera profesional: Lic. Tecnologias de la Información, Sistemas, afín.
- Tipo de experiencia: Seguimiento de soporte mediante tickets, alcance regional. Actitud de servicio. Microsoft Office avanzado. Relacionamiento con proveedores.
- Licencia de conducir (Manejo vehiculo estandar)
- Conocimientos/herramientas específicas: Paquete Office.
- Habilidades/competencias: Visión Estratégica, Relaciones Efectivas, Organización y ejecución
Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos del puesto y lineamientos de movilidad, ¡postúlate por este medio!
ID: 19112677
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