Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de un(a) Analista en Soporte CRM (Salesforce) para integrarse a nuestro equipo de TI. Esta posición tiene como objetivo brindar soporte funcional y técnico a usuarios de Salesforce, asegurando la correcta operación de la plataforma, así como la mejora continua de procesos relacionados con ventas, atención al cliente y marketing.

Responsabilidades:

• Atender y resolver incidencias de usuarios dentro de Salesforce.
• Administrar configuraciones básicas del CRM(perfiles, permisos, dashboards, etc.).
• Capacitar a usuarios clave en funcionalidades y mejores prácticas.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejoras o nuevas funcionalidades.
• Documentar procesos y soluciones para uso interno.

Requisitos:

• Licenciatura terminada en TI, Ingeniería de Software o afín
• Experiencia previa en soporte de plataformas Salesforce
• Conocimientos en administración de Salesforce
• Habilidad para resolver problemas técnicos y funcionales.
• Buena comunicación y orientación al cliente interno.

Ofrecemos:

• Prestaciones superiores a las de la ley
• Horario de lunes a viernes (horario flex)
• Zona de trabajo: San Pedro