Coordinador en Sistemas Comerciales

Actividades:

1.- Coordinar las actividades de los integrantes del equipo de Commercial Systems Support y de los proveedores que atienden los incidentes y problemas que se presentan en los sistemas soportados apegándose a las políticas y procedimientos ya definidos por el área de TI para tener alta disponibilidad de los aplicativos y con información consistente.

2.- Liderar y coordinar actividades de proyectos del equipo de Commercial Systems Support, con base al seguimiento de planes de trabajo para cumplir con los compromisos con los usuarios y implementando funcionalidades nuevas que apoyan en los procesos de negocio del área comercial.

3.- Apoyar en el análisis comparativos y de evaluación de servicio de las aplicaciones, a través de entrevistas con Business Rerpesentative de IT, seguimiento a incidentes y presentaciones de proveedores expertos en el ramo, para implementar mejoras que contribuyan a una operación mas eficiente y con mejor calidad.

4.- Mantener comunicación constante con usuarios y proveedores para la oportuna y correcta atención de Incidentes y proyectos que se presentan en los sistemas que soporta el área.

5.- Validar y ejercer apropiadamente el presupuesto que tenemos con proveedores para la atención de incidentes, problemas, requerimientos y proyectos de los sistemas soportados por el área.

6.- Garantizar que se mantenga la capacitación técnica, retro alimentación y evaluación de los niveles de competencias y experiencia dentro del equipo relevantes a las aplicaciones que se están soportando y de los procesos de negocio utilizados.

Requisitos del puesto:

Licenciatura o ingeniería con título en áreas de tecnología de la información o afin

Manejo de:

Excel Avanzado.

Base de datos SQL

Scrum, Agile (similar)

Visio

Project

Plataformas Oracle

3 o más años de experiencia Liderando equipos en:

Soporte Funcional a Aplicativos

Metodología Scrum o ágiles

Habilidades blandas:

Trabajo en equipo

Inteligencia emocional

Razonamiento lógico

Orientación a resultados

Pensamiento estratégico

Liderazgo de equipo

Dirección de equipo

Comunicación asertiva

Ofrecemos:

Salario atractivo

Vales de despensa

100% nominal

Comedor Subsidiado

20% de descuento en tiendas

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Prestaciones y beneficios superiores