**Posición: Líder AMS (Soporte a Aplicaciones Administradas)**  

**Ubicación: Presencial - Ciudad de México**  

**Descripción del Puesto:**  

Buscamos un **Líder AMS** altamente experimentado para unirse a nuestro equipo. Esta posición requiere una persona dinámica y proactiva con una sólida experiencia en la gestión de servicios de soporte a aplicaciones empresariales, de preferencia en Consultoras de Tecnología. El candidato ideal será responsable de liderar equipos de AMS, asegurar el cumplimiento de los SLAs y garantizar la satisfacción del cliente con un enfoque en la mejora continua.

**Responsabilidades:**  

- Supervisar y liderar el equipo de AMS, proporcionando dirección y soporte técnico.

- Gestionar las relaciones con los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva.

- Garantizar que los incidentes y problemas sean resueltos de acuerdo con los tiempos de respuesta acordados (SLAs).

- Implementar mejoras continuas en los procesos y en el soporte de aplicaciones.

- Monitorear el rendimiento de las aplicaciones y realizar ajustes para mejorar la eficiencia.

- Coordinar con los equipos de desarrollo y operaciones para asegurar una integración y soporte óptimos.

**Requisitos:**  

- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o afines.

- Mínimo 7 años de experiencia en liderazgo de AMS o posiciones similares.

- Conocimiento avanzado de ITIL o metodologías de gestión de servicios.

- Experiencia en el manejo de equipos técnicos y coordinación con clientes de alto nivel.

- Fuertes habilidades de comunicación y liderazgo.

- Disponibilidad para trabajar de manera **presencial** en Ciudad de México.

**Ofrecemos:**  

- Salario competitivo de **$150,000 MXN brutos mensuales**, más bonos por desempeño.

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

- Un entorno dinámico y colaborativo.

Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postúlate a través de OCC. ¡Esperamos conocerte!