Analista de Servicio y Operación GNP

Misión:

Brindar la atención a intermediarios y/o clientes sobre la asesoría de trámites, así como la ejecución de procesos de contratación, cobranza, mantenimiento post - venta y pago de contraprestaciones, para dar cumplimiento a los niveles de servicio pactados.

Funciones:

Revisar y ejecutar los trámites con apego a políticas y a la normatividad vigente (emisión nueva, renovación, endosos, cancelaciones, devoluciones o post venta) para su oportuna respuesta a los clientes.

Brindar asesoría a los intermediarios y/o clientes que permita mantener los niveles de servicio acordados.

Realizar actividades de conciliación, aplicación de primas y/o pagos según corresponda.

Conocimientos:

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• Licenciatura o Ingeniería (Pasante) en Económico - Administrativa
• Google Suite y/o Microsoft Excel (básico)
• Estadística
• Manejo de bases de datos

Experiencia:

• Atención a clientes en áreas de servicio y seguros multirramo (Autos, Vida, Gastos Médicos)
• Elaboración de reportería
• Manejo de sistemas centrales
• Atención a clientes (Barras de servicio)
• Ventas o Emisión

Ofrecemos:

• Salario: $14,186 mensual bruto
• Horario: 08:30 - 18:00 L a J 08:30 - 15:00 V
• Prestaciones: Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Aguinaldo, Prima Vacacional, Club Deportivo, Bonos e incentivos, oportunidad de crecimiento.

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.