Turno Vespertino 2 pm a 10 pm o Nocturno 10 pm a 6 am (NO HAY MATUTINOS Y NO SON ROTATIVOS TU ELIGES EL QUE PREFIERAS)

Lunes a domingo con un día de descanso puede ser sabado o domingo

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Brindar atención oportuna y precisa a los operadores de tractocamión involucrados en un siniestro, coordinando el proceso de reporte, registro, canalización a asistencia en campo y seguimiento administrativo de cada caso.

Funciones principales:

• Recepción de reportes de siniestros vía telefónica o digital (cabina).

• Validación de datos del operador, unidad y ubicación del incidente.

• Registro del incidente en sistema interno.

• Canalización de grúas, ajustadores o personal de campo, según proceda.

• Monitoreo y seguimiento hasta cierre del incidente.

• Elaboración de reportes diarios de siniestros.

• Comunicación constante con áreas de tráfico, seguridad y logística.

Requisitos:

• Bachillerato o carrera técnica (mínimo).

• Experiencia previa en atención de siniestros o cabina de monitoreo/logística (deseable en transporte pesado).

• Manejo de Excel (nivel intermedio).

• Conocimiento básico en tipos de siniestros: volcadura, choque, robo, etc.

• Buen nivel de comunicación telefónica y tolerancia al estrés.

Competencias clave:

• Responsabilidad y criterio para toma de decisiones.

• Capacidad de reacción bajo presión.

• Atención al detalle.

• Orientación a la solución.

• Trabajo en equipo.