En AXA queremos SER el compañero que impulse a nuestros asegurados, colegas y socios a lograr sus metas, desarrollarnos juntos y así cumplir nuestra misión de proteger mejor a más mexicanos.

Objetivo del puesto:

Analizar siniestros y verificar su procedencia en periodos cortos, haciendo inspección de los daños, para dar respuesta oportuna a nuestros clientes y un servicio óptimo.

Principales Funciones:

• Supervisar a los Ajustadores y Peritos, verificando la atención prestada en los Siniestros haciendo inspección de los daños reportados, mediante el contacto con los asegurados afectados solicitándoles la documentación para sustentar las reclamaciones y apoyándolos en agilizar el proceso estimando montos de los daños, con la finalidad de brindar un excelente servicio y poder responder de manera oportuna y eficaz.
• Analizar el siniestro y autorizar reservas, de no ser procedente se hace un escrito que se envía al asegurado notificándole la improcedencia, de igual modo se presentan convenios de perdida en siniestros mayores a 100,000 para visto bueno, atendiendo siniestros de eventos catastróficos, facilitando a los ajustadores pólizas, condiciones y estatus de la misma, para que puedan determinar en campo y envío de pagos inmediatos de los asegurados y a los ajustadores para poder concluir con sus siniestros.
• Dar seguimiento a los Siniestros, mediante la revisión semanal de la Base de siniestros pendientes que llegan mediante el sistema, verificando que el ajustador haya atendido el siniestro y que estén completamente documentados, para dar una atención oportuna al asegurado y evitar que los siniestros pendientes no rebasen el tiempo establecido en cada ramo.
• Revisar y ayudar a los Ajustadores y Asegurados, resolviéndoles dudas a los ajustadores que tengan sobre las condiciones de la póliza y revisando que los ajustes que enviaron estén correctamente aplicados en la misma, y a los Asegurados asesorándolos en la manera de cómo deben documentar oportunamente el siniestro y que este no se quede pendiente mucho tiempo, para dar seguimiento y cierre a cada siniestro.

Requisitos:

• Formación Académica: Lic. Administración o afín
• Idioma: inglés básico
• Tipo y tiempo de experiencia: 1 a 3 años de experiencia en seguros, siniestros y siniestros daños.
• Herramientas: Office

Competencias:

Orientación a resultados

Conocimiento de negocio

Habilidad Organizacional