Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
VER MÁS
Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 4 días
Ejecutivo de atención a clientes temporal
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
TemporalHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.
Estamos buscando Ejecutivo de atención a clientes / temporal (3 meses) para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas
Propósito o misión del Rol:
Brindar atención a clientes, beneficiarios y/o personas que ingresen a nuestros canales de
atención en nuestras diferentes redes sociales.
Buscamos personas que:
• Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.
• Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.
• Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.
RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES
• Brindar atención a clientes, beneficiarios y/o personas que ingresen a nuestros canales de atención en nuestras diferentes redes sociales.
• Brinda a todas las líneas de negocio y todos los tipos de productos con los que se cuenta.
• Manejo o conocimiento de protocolos establecidos.
• Desarrollo de proyectos.
• Manejo de paquetería Office y/o diversos sistemas para atención a clientes.
• Manejo o conocimiento en aplicación de protocolos y desarrollo de proyectos de acuerdo con las habilidades en el manejo de paquetería de Office y/o sistemas de atención a clientes.
• Capacidad de escucha comprensión y análisis de las necesidades del cliente para proponer soluciones adecuadas.
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
• Licenciatura en administración o afines al área en proceso o concluida
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o proveedores: en centro de atención telefónica y/o el sector de seguros
• Inglés básico
• Conocimientos básicos en medios digitales (redes sociales)
• Paquetería Office, Excel intermedio avanzada.
• Capacidad de escucha comprensión y análisis de las necesidades del cliente para proponer soluciones.
• Sprinklr y/o Gus, Gira (plataformas de respuesta)
PERFIL INTERPERSONAL
Estos son ejemplos de algunas “soft skills”
• Familiarización general con la organización y el tipo de trabajo que realiza.
• Vocación de servicio, fuerte foco en ofrecer soluciones y la mejora en atención al cliente.
• Capacidad de escucha comprensión y análisis de las necesidades del cliente para proponer soluciones.
• Características de organización adecuada
• Tolerancia la frustración
• Multitasking
• Comunicación efectiva
• Empatía
• Pensamiento crítico
• Resolución de problemas
• Adaptabilidad y flexibilidad
• Atención al detalle.
Ofrecemos:
Zona de trabajo: Torre Manacar
Vacante temporal por 3 meses
Contrato directo por la empresa, prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro 13% , vales de despensa 7%, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de pensiones complementario al afore, 20 días de vacaciones, 45 días de aguinaldo, cuota de IMSS, plan de vida y carrera 50% de prima vacacional, servicio de comedor
Postúlate por este medio
ID: 20613392