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Hace 1 mes
GERENTE DE CABINA DE SINIESTROS
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
GERENTE DE CABINA DE SINIESTROS
PERFIL DEL PUESTO:
Escolaridad: carrera universitaria concluida.
CONOCIMIENTOS:
Operativos: Detallados sobre el proceso de atención de un siniestro.
Técnicos: Conocimientos detallados sobre condiciones generales de pólizas y coberturas métricas básicas del "Call Center".
ALGUNAS FUNCIONES:
Control de cabina de siniestros a nivel nacional, atención eficiente al cliente.
Control y mejores de indicadores y estrategias de mejora de servicios.
Planeación del "staff" requerido para garantizar el cumplimiento del nivel de servicio.
Administración, revisión y control de reportes /administración de personal.
Coordinación de supervisores y operaciones 24 x 7.
HABILIDADES:
Liderazgo y gestión de equipos de trabajo.
Comunicación.
Resolución.
Facilidad para interrelacionarse a cualquier nivel.
Organización.
Excelente actitud de Servicio.
Gusto por el trabajo en equipo.
Lugar de trabajo: Col. Roma Norte.
ID: 19162498