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Hace 2 sem
Ejecutivo de cuenta
$20,000 - $26,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Misión u objetivo:
Garantizar el servicio ofertado, gestionando los procesos establecidos para la operación del negocio, que permita satisfacer las necesidades especificas de atención a los clientes de la cuenta asignada
Función :
1.- Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que se requieran (20%)
2.- Gestionar y dar la atención de casos especiales para asegurar su resolución en menor tiempo (25%)
3.- Administrar de forma correcta la cuenta, ofreciendo un servicio diferenciado, que atienda todas las solicitudes dentro de los tiempos establecidos (20%)
4.- Supervisar y garantizar la operación de los procesos del mantenimiento establecidos para el negocio; asi como el monitoreo de resultados de cada cuenta asignada (15%)
5.- Diseñar el tablero de control así como monitorear y gestionar las desviaciones en conjunto con la Gerencia (20%)
Conocimientos académicos:
- Licenciatura o Ingeniería (Pasante) en Económico - Administrativa
- Google Suite y/o Microsoft Excel (Intermedio)
- Administración
- Presentaciones ejecutivas
- Conocimiento del Ramo asignado (Autos, Vida, GMM)
Conocimientos prácticos:
- Experiencia en servicio al cliente y trato con Ejecutivos
- Desarrollo herramientas de medición y tableros de control para evaluar los resultados
- Manejo de sistemas (INFO) , manejo de equipos de trabajo y procesos internos de GNP
- Resolución de conflictos
Experiencia en:
- Ejecutivo Comercial
- Líder proyecto
- Atención a clientes
Sueldo
$26,900 brutos
20 días de vacaciones
45 días de aguinaldo
13% fondo de ahorro
Vales de despensa
Bonos de desempeño semestrales
Bono anual
Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.
ID: 19162397
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